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北京耐默公司主營:碳化鎢涂層、碳化鎢噴涂,碳化鎢焊條、碳化鎢粉末、碳化鎢合金顆粒。
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1.對客戶提出的碳化鎢合金投訴問題,要及時、有效的回應。

2. 跟蹤售后碳化鎢涂層信息的反饋,負責抱怨客戶的回訪工作。

3.加強與碳化鎢噴涂生產部門的溝通,及時解決客戶投訴。

4.定期將碳化鎢客戶投訴、反饋問題匯總分析,在生產、品保、技術等部門間交流

5.負責處理客戶提出的有關碳化鎢涂層質量問題,確定給客戶解決方案。

6.負責通過溝通降低客戶的對碳化鎢粉末退貨率。

7. 參加退貨質量分析會,找到原因,協調生產部門改進工藝,圓滿解決投訴問題。

8.負責異常售后問題的處理及上報。

9.馬遙負責監督客戶來電來訪登記、管理、反饋工作。

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